هل ستزعزع هجمات إسرائيل الثقة بـ"القرض الحسن"؟

في المقابل، أكدت "القرض الحسن" أن أصولها ما زالت آمنة، مستندة إلى التدابير الاحترازية التي نفذتها لحمايتها. وأفاد مصدر من المؤسسة بأن جميع فروعها في لبنان، وخاصة تلك الموجودة في الجنوب وضواحي بيروت الجنوبية، قد أخليت من الذهب والنقود والملفات الحساسة ونُقلت إلى مواقع آمنة. كما لاحظ المحللون أن ليس كل الفروع تحتوي على كميات كبيرة من النقود أو الذهب، ما يعني أن استهداف هذه المواقع لا يُعتبر بالضرورة ضربة مالية كبيرة للمؤسسة.
وعلى الرغم من الأضرار التي لحقت بفروعها جراء الغارات الإسرائيلية، لم يبدُ أن الذعر قد اجتاح عملاء مؤسسة "القرض الحسن" على نطاق واسع، وفقا لتقارير نشرتها منصات غير تابعة لـ"حزب الله". فعلى الرغم من الإغلاق المؤقت للكثير من فروع المؤسسة بسبب تصاعد النزاع، أفاد العملاء الذين تحدثوا إلى وسائل الإعلام، وكذلك أولئك الذين شاركوا تجاربهم على منصات التواصل الاجتماعي، بأنهم تمكنوا من الوصول إلى مدخراتهم أو استرداد ذهبهم. وفي كل حالة، طُلب منهم الانتظار لفترة قصيرة بينما كانت الأصول المطلوبة تُجلب من مواقع خارجية، وتم استعادة الأصول بنجاح كما وعدت المؤسسة.
وأبلغت المؤسسة المودعين كذلك بأنها جمدت مؤقتا سداد القروض الشهرية، مما يخفف من عبء سداد الديون خلال هذه الفترة العصيبة- وهي بادرة من المرجح أن تكون موضع تقدير- ويقلل من المخاطر التي قد تواجهها المؤسسة في معالجة الدفعات. كما تقلل هذه الإجراءات من الحاجة الملحة لإعادة الذهب المرهون للعملاء الذين اقترضوا بضمانه.
وقد يفسر سببَ عدم قلق معظم العملاء حجمُ القروض المتواضع نسبيا الذي تصدره جمعية القرض الحسن، متضافرا مع المخاوف الشديدة التي يواجهها الناس وسط الحرب المدمرة المستمرة، حيث ينشغل الناس بتلبية احتياجاتهم الأساسية للبقاء على قيد الحياة- مثل العثور على مأوى، وتوفير الطعام والماء والضروريات الأخرى، أو حتى مغادرة البلاد بحثا عن الأمان، حيث تصبح مسألة البقاء والأمان اليومي أكثر إلحاحا من الاعتبارات المالية في مثل هذه الظروف القاسية.
ومع ذلك، من المتوقع أن يأتي وقت تعود فيه الجموع الغفيرة من عملاء "القرض الحسن" للحصول على ودائعهم، وعندها سيكون أداء المؤسسة عاملا حاسما في الحفاظ على ثقة العملاء. فإذا استطاعت المؤسسة الوفاء بالتزاماتها تجاه المودعين والمستفيدين بعد هذا النزاع– كما سبق وفعلت بعد حرب 2006– فقد تتمكن من تحويل هذه الفترة الصعبة إلى قصة نجاح أخرى، على الأقل بالنسبة للمؤسسة.
أما إذا فشلت المؤسسة في الوفاء بالتزاماتها، فسيترتب عليها عواقب وخيمة، ليس فقط من حيث خسارة العملاء، بل أيضا من حيث إضافة ذلك إلى قائمة متزايدة من خيبات الأمل المرتبطة بقرارات "حزب الله"، التي تسببت في معاناة ودمار سيستمران طويلا بعد أن تختفي أصداء الرصاص والانفجارات.